سياسة الخصوصية

1 من نحن

المسؤول عن بياناتك: شركة انفنيتي انسارز لخدمات استشارات التعليم وخدمات الإرشاد الأكاديمي – شركة ذات مسؤولية محدودة، السجل التجاري 520081، الترخيص 2025/1821، ومقرّها: دولة الكويت – محافظة العاصمة – القبلة – قطعة 14 – قسيمة 25 – شارع أبو بكر الصديق – مبنى شركة دعيج السلمان للتجارة العامة والمقاولات – الدور 6 – مكتب تجاري رقم 1 – الرقم الآلي للعنوان 10131688.

2 البيانات التي نجمعها

ما تقدّمه عند التسجيل

الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والجنس، والجامعة، والتخصص، والسنة الدراسية، واللغة المفضلة، وكلمة المرور — تُحفظ مشفّرة بطريقة لا تسمح لأحد، ولا لنا، بقراءتها.

ما ينشأ عن استخدامك

• اشتراكاتك وطلباتك، ومراجع عمليات الدفع التي تعيدها بوابة Tap (لا بيانات البطاقة)، وأقساطك، ورصيد محفظتك وحركاتها.
• تقدّم المشاهدة: الأجزاء التي شاهدتها من كل درس، وفتحك لملفات الدروس — لنعرض لك تقدّمك ونحسب الاسترداد بدقة.
• أسئلتك ورسائلك إلى المحاضرين ومرفقاتها.
• الإشعارات ورسائل البريد التي نرسلها إليك.
• سجل موافقتك على السياسات: رقم الإصدار، والتاريخ والوقت، وعنوان IP، ونوع المتصفح.

الأمان والأجهزة

• معرّف جهاز عشوائي في كوكي على جهازك؛ ولا نحفظ منه إلا بصمة مشفّرة. ومعه نوع المتصفح والنظام، وأول وآخر دخول من كل جهاز — لتطبيق حد الأجهزة.
• محاولات الدخول، لقفل الحساب مؤقتًا عند تكرار الخطأ.
• محاولات تصوير الشاشة أو تسجيلها المرصودة أثناء الدروس، لحماية المحتوى.

الزيارات

نحسب الزيارات بمعرّف عشوائي مجهول يُحفظ في كوكي على جهازك، لا يحمل اسمك ولا أي بيانات تعرّف بك، ولا نحفظ عنوان IP. نستخدمه فقط لمعرفة عدد الزوار المختلفين ومصدر زياراتهم بأرقام مجمّعة، ولا نشارك مع أي جهة إلا أرقامًا مجمّعة لا تعرّف بأحد. وقبل موافقتك على السياسات يُحتسب الزائر ببصمة يومية مشفّرة بلا كوكي. وتُحذف بيانات الزيارات بعد 400 يومًا.

ما لا نجمعه

عنوان سكنك، وبيانات بطاقتك البنكية. ولا نستعمل أدوات تتبّع إعلانية ولا خدمات تحليلات خارجية.

3 لماذا نستعملها

• تقديم الخدمة: إنشاء حسابك، وتفعيل اشتراكاتك، وتشغيل الدروس، وحفظ تقدّمك.
• المعاملات المالية: الدفع، والأقساط، والمحفظة، وحساب الاسترداد على ما استهلكته.
• الأمان وحماية المحتوى: حد الأجهزة، ومنع مشاركة الحساب، وكشف إساءة الاستعمال والاحتيال.
• التواصل معك: إشعارات الحساب والاشتراك، وروابط استعادة كلمة المرور، والرد على استفساراتك.
• الالتزامات القانونية والمحاسبية، وحل النزاعات.
• تحسين المنصة بأرقام مجمّعة لا تحدّد هويتك.

4 من يطّلع عليها

• فريق الإدارة المخوَّل، كلٌّ بحسب صلاحيته، وتُسجَّل العمليات الحساسة في سجل تدقيق.
• المحاضر: يرى اسمك فقط، وتقدّمك في دوراته، وأسئلتك إليه — لا بريدك ولا هاتفك.
• مزودو الخدمة بقدر ما يلزم لتقديمها: بوابة الدفع Tap، وديما عند اختيارك «قسّطها مع ديما» (اسمك وبريدك وجوالك وقيمة الطلب لإتمام التقسيط فقط)، ومزود الذكاء الاصطناعي (لنص المذكرات والسيلابس والأسئلة)، ومزود البريد الإلكتروني، ومزود الاستضافة.
• الجهات الرسمية عند وجود التزام قانوني.

لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها ولا نشاركها لأغراض إعلانية.

5 بيانات المعلّم الذكي و«اختبر فهمك»

• نحفظ: أسئلتك وإجابات المعلّم وتقييمك لها، ونتائج اختباراتك، ونص المذكرات أو ملف المشروع الذي ترفعه.
• لا نحفظ: التسجيل الصوتي (يُحوَّل إلى نص فورًا)، ولا صورة السؤال، ولا ملف المذكرة أو المشروع نفسه (يُحذف فور قراءته).
• السرية: مذكراتك وملف مشروعك خاصة بحسابك، ولا تظهر لأي طالب آخر، وتستطيع حذفها متى شئت.

6 خدمات الطالب (جدولي وحاسبة المعدل)

• نحفظ: موادك وأوقات محاضراتها وأماكنها، ومهامك ومواعيدها وخطواتها ودرجاتك فيها، وسجلك الأكاديمي (الفصول والتقديرات وهدفك)، وإعدادات التذكير.
• السيلابس: يُرسَل إلى مزود الذكاء الاصطناعي لاستخراج المهام ومواعيدها فقط، ويبقى الملف في حسابك حتى تحذف المادة. وعند تعذّر قراءته قد يفتحه فريق الدعم لمساعدتك.
• تقويم الجوال: رابط اشتراك خاص بك فيه مهامك ومحاضراتك، يعمل بدون تسجيل دخول، فلا تشاركه مع أحد.
• إشعارات الجوال: عند تفعيلها نحفظ عنوان الاشتراك الذي يعطيه متصفحك لإرسال الإشعارات لجهازك فقط، ويُحذف عند إيقافها.
• السرية: هذه البيانات خاصة بحسابك، لا يطّلع عليها المحاضرون ولا الطلاب، ولا نبيعها ولا نشاركها مع أي جهة، والتقديرات للتخطيط فقط وليست كشفًا رسميًا. ولا تُعرض درجاتك وسجلك الأكاديمي لفريق الدعم.
• عروض موادك: قد نستعمل رموز موادك ومواعيد امتحاناتها لنرسل لك داخل المنصة (وأحيانًا بالبريد) إشعارًا عن دورة مراجعة لنفس المادة، دون مشاركتها مع أحد. تستطيع إيقاف هذه الإشعارات من «خدمات الطالب ← إعدادات الخدمات ← عروض موادك».
• مساعد انفنيتي: نحفظ الأسئلة التي تكتبها له وتقييمك لإجاباته (👍 / 👎) لتحسين الإجابات.
• الحذف: تستطيع حذف كل بيانات خدمات الطالب بضغطة من «خدمات الطالب ← إعدادات الخدمات ← حذف بياناتي في الخدمات»، ويبقى حسابك ودوراتك كما هي.

7 الكوكيز والتخزين في المتصفح

• كوكي الجلسة: يبقيك مسجّلًا للدخول.
• كوكي الجهاز: يتعرّف على جهازك ضمن حد الأجهزة، ويبقى 365 يومًا.
• كوكي الإحصاء: معرّف عشوائي مجهول لعدّ الزوار المختلفين، يبقى 13 شهرًا. يُفعَّل فقط بعد موافقتك على السياسات، ويمكنك حذفه في أي وقت من إعدادات متصفحك.
• حماية النماذج: رمز يمنع إرسال نماذج مزوّرة باسمك.
• تخزين محلي لتفضيلات الواجهة وتطبيق الويب، وكوكي التطبيق الذي يحفظ المنصة التي يفتح عليها تطبيقك المثبّت.

كلها ضرورية لعمل الموقع وأمانه ما عدا كوكي الإحصاء، ولا نستعمل كوكيز إعلانية ولا أدوات تتبّع خارجية.

8 مدة الاحتفاظ

• بيانات حسابك ما دام قائمًا.
• السجلات المالية (المدفوعات والأقساط والاستردادات) للمدة التي يتطلبها القانون، ولو بعد إغلاق الحساب.
• روابط استعادة كلمة المرور تنتهي خلال 60 دقيقة.
• أرقام الزيارات المجمّعة تُحذف بعد 400 يومًا.

9 كيف نحمي بياناتك

• اتصال مشفّر (HTTPS) في كل الصفحات.
• كلمات المرور ورموز الاستعادة ومعرّفات الأجهزة تُحفظ ببصمات مشفّرة لا نصًّا.
• صلاحيات إدارية محددة لكل عضو في الفريق، وسجل تدقيق للعمليات الحساسة.
• حماية من محاولات الدخول المتكررة ومن النماذج المزوّرة.

ولا توجد وسيلة حماية كاملة على الإنترنت؛ فنرجو إبلاغنا فورًا بأي اشتباه يخص حسابك.

10 حقوقك

• الاطلاع والتعديل: ترى بياناتك وتعدّلها من صفحة حسابك.
• طلب نسخة من بياناتك، أو تصحيح ما لا تستطيع تعديله بنفسك، بالتواصل معنا.
• إغلاق الحساب: يُؤرشَف ويتوقف الدخول إليه، وتبقى السجلات المالية للمدة القانونية.
• سحب الموافقة: الموافقة على السياسات شرط لاستخدام الحساب، فسحبها يعني التوقف عن استخدامه.

11 القُصّر

المنصة موجّهة لطلاب الجامعات. ومن لم يبلغ سن الرشد وفق القانون الكويتي يستخدمها بموافقة وليّ أمره، ويحق للمنصة طلب ما يثبت ذلك.

12 مكان معالجة البيانات

تعمل المنصة من دولة الكويت. وقد يعالج بعض مزودي الخدمة (الدفع والبريد والاستضافة) بياناتك على خوادم خارجها، بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.

13 تحديث السياسة

قد تُحدَّث هذه السياسة، فتُنشر هنا برقم إصدار وتاريخ جديدين. وعند التعديل الجوهري يُطلب منك الموافقة على النسخة الجديدة قبل متابعة استخدام حسابك.